Slechte customer service

Had gewed op bokswedstrijd welke wegens corona gecancelled was. Helaas kan deze weddenschap niet meer gesloten worden en moet ik nu een jaar wachten totdat de weddenschap afloopt.

Het is frustrerend dat ik niet de mogelijkheid heb om deze weddenschap vroegtijdig te sluiten. Dit betekent dat ik een jaar lang moet wachten totdat het vrijkomt.

Bij telefonische navraag blijkt het zelfs niet mogelijk te zijn om deze weddenschap eerder te beëindigen. De telefoniste kan mij niet doorverbinden met een leidinggevende, die zich blijkbaar achter de regels verstopt.

Als klap op de vuurpijl, als je de enquête over je gokgedrag verkeerd invult, kan dit leiden tot blokkering van je account. Het is bijzonder moeilijk om de andere partij te overtuigen om je account weer te heropenen.

Mijn advies? Blijf ver weg van deze website!!