In elke e-mail die je ontvangt over onze spellen, vind je je unieke klantnummer. Dit nummer staat ook vermeld in de bevestigingsmail of brief van je afgesloten abonnement. Mocht je je klantnummer niet kunnen vinden? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.

We vragen je bankrekeningnummer zodat we nauwkeurig kunnen bepalen waar we je geld kunnen uitbetalen wanneer je een (grote) prijs hebt gewonnen. Dit is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat je winsten veilig en snel bij jou terechtkomen.

Ja, dat kan absoluut. Om deel te nemen aan de spellen van de Nederlandse Loterij kan je ook met een Europees IBAN rekeningnummer meedoen. Houd er echter rekening mee dat enkel Nederlandse verblijfsadressen worden geaccepteerd voor registratie.

Om je account goed te beveiligen, adviseren we je om een sterk en uniek wachtwoord te kiezen. Een sterk wachtwoord is minimaal 8 tekens lang en bevat zowel hoofdletters als kleine letters, daarnaast moet het minstens 1 cijfer en 1 symbool bevatten. Vermijd gemakkelijk te raden wachtwoorden zoals namen, geboortedata of adressen. Een goede optie is om een wachtwoordzin te gebruiken die je makkelijk kunt onthouden, bijvoorbeeld: JackPotIs90Miljoen! Het is ook cruciaal om niet één wachtwoord voor meerdere websites te gebruiken, zodat je persoonlijke gegevens optimaal beschermd zijn.

Je kunt inloggen met je e-mailadres of gebruikersnaam. Als je je wachtwoord of gebruikersnaam vergeten bent, kun je dit eenvoudig opnieuw instellen. Bezoek het spel van je keuze en klik bovenaan de pagina op 'Inloggen'. Vervolgens kies je voor 'Inloggegevens vergeten?'. Het proces is snel en gebruiksvriendelijk.

Controleer eerst of het bericht misschien in de map met spam of ongewenste e-mail terecht is gekomen. De e-mail van de Nederlandse Loterij met de titel "Alstublieft, uw gegevens" bevat belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je deze e-mail naar je inbox verplaatst, zodat deze in de toekomst niet meer in je spamfolder belandt. Mocht je de e-mail absoluut niet kunnen terugvinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Heb je al een account dat aan je bankrekeningnummer is gekoppeld, maar weet je niet meer onder welk e-mailadres dit geregistreerd stond? Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice die je kan helpen met het terugvinden van je gegevens.

Je speelt mee door een account aan te maken. Hiervoor ga je naar het spel van jouw keuze en klik je bovenaan de pagina op 'Registreren'. Vul je gegevens in, maak een sterk wachtwoord aan en je bent helemaal klaar om online mee te spelen met de spannende spellen van de Nederlandse Loterij.