Een gokverbod betekent dat u voor minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op online goksites
• In fysieke speelhallen en casino’s met een Nederlandse vergunning

Dit is een cruciale maatregel die u helpt om grip te krijgen op uw gokgedrag en uzelf te beschermen tegen de risico's van gokverslaving.

Er zijn twee manieren om een gokverbod aan te vragen via Cruks:

• Via DigiD, wat de snelste optie is.
• Via een papieren inschrijfformulier, dat u per post kunt versturen.

Het aanvragen van een gokverbod is eenvoudig en kan vaak in enkele minuten worden afgerond. Als u voor DigiD kiest, heeft u direct toegang tot uw aanvraagstatus en kunt u snel bevestiging ontvangen.

Voordat u uw gokverbod aanvraagt, is het belangrijk om uw persoonlijke gegevens zorgvuldig te controleren. Zorg ervoor dat:

• U uw naam en geboortedatum correct invult, zoals op uw identiteitsbewijs.
• U let op hoofdletters en spelfouten.
• U alles dubbelcheckt voor het indienen van uw aanvraag.

Dit is cruciaal, want alleen bij 100% correcte gegevens kan uw aanvraag succesvol worden verwerkt. Een kleine fout kan de verwerking vertragen, dus neem de tijd om alles grondig te controleren.

Wilt u uw gokverbod verlengen? Dit kan eenvoudig via DigiD of per post. Het is verstandig om dit tijdig te doen, zodat u niet opnieuw in de verleiding komt.

Als u uw gokverbod wilt opzeggen, kan dat pas na de eerste 6 maanden. U heeft dan een bedenktijd van 8 dagen voordat u de opzegging definitief maakt. Dit geeft u tijd om goed na te denken over uw beslissing en de impact ervan op uw leven.

Als u meerdere nationaliteiten heeft, is het belangrijk om deze allemaal aan te geven bij uw aanvraag. Dit voorkomt dat u alsnog toegang krijgt tot kansspelen via een ander paspoort. Transparantie in uw aanvraag is essentieel om ervoor te zorgen dat uw verzoek succesvol en eerlijk wordt behandeld.

Na de afgesproken periode van uw gokverbod, stopt deze automatisch. U hoeft hier verder niets voor te doen en ontvangt ook geen bevestiging. Dit betekent dat u uzelf de kans heeft gegeven om te reflecteren en uzelf opnieuw te uitvinden, zonder de druk van gokverleidingen.

Cruks vraagt alleen om persoonlijke gegevens die nodig zijn voor uw inschrijving. Dit omvat:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum
• Als u geen BSN heeft, worden de naam, geboortedatum en geboorteplaats gebruikt.
• Begin- en einddatum van uw inschrijving

U kunt er zeker van zijn dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Cruks gebruikt deze informatie uitsluitend om uw aanvraag en registratie te verwerken.

Wanneer uw gokverbod is afgelopen, verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit gebeurt zonder dat u hier iets voor hoeft te doen. Hierdoor kunt u met een gerust hart verder zonder de last van uw eerdere gokervaringen.

Met uw DigiD kunt u eenvoudig controleren of u een gokverbod heeft. Dit kan op elk moment van de dag. Staat u niet in het register, dan kunt u een inschrijfformulier invullen. Het is handig om deze controle regelmatig uit te voeren, zo blijft u goed geïnformeerd over uw status.

Uw digitale bewijs van het gokverbod kunt u downloaden via Cruks. Bij inschrijving per post ontvangt u een papieren bewijs op uw huisadres. Dit bewijs kan nuttig zijn als u later vragen heeft over uw gokverbod of als u hulp nodig heeft bij het herstelproces.

Als u het niet eens bent met uw gokverbod, kunt u bezwaar maken binnen 6 weken. Stuur uw bezwaar naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag. Vergeet niet om uw naam, adres, de redenen van uw bezwaar en uw handtekening toe te voegen. Dit proces zorgt ervoor dat uw stem gehoord wordt en dat u de kans krijgt om uw situatie te herzien.

Hulp bij gokproblemen

Als u last heeft van gokproblemen, is het belangrijk om contact te zoeken met een hulpverlener. Er zijn verschillende instanties die gratis en anoniem ondersteuning bieden. Dit kan enorm bijdragen aan uw herstel en het opnieuw vinden van balans in uw leven.

Technische problemen met Cruks

Voor technische problemen met het Cruks-platform kunt u de helpdesk bellen, die dag en nacht bereikbaar is. U staat er niet alleen voor en er zijn altijd mensen beschikbaar om u te ondersteunen.