Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit is een krachtige stap om uzelf een frisse start te geven.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Bij Cruks zijn er twee manieren om een gokstop aan te vragen: digitaal via DigiD of op papier. Kies de methode die het beste bij u past en zorg ervoor dat u uw gegevens goed controleert voordat u de aanvraag indient. Maak gebruik van de juiste kanalen om uw aanvraag in te dienen en laat bureaucratie u niet tegenhouden.

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? Vul dan uw persoonlijke gegevens in, zoals uw achternaam en geboortedatum. Zorg ervoor dat u deze exact overneemt van uw identiteitsbewijs:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Neem de tijd om dit zorgvuldig te doen, want de gevolgen kunnen groot zijn.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan, net als het nemen van een gokstop, via DigiD of op papier. Bedenk goed of verlenging nodig is, en welke impact dit op uw leven kan hebben.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dit is alleen mogelijk na de eerste 6 maanden. Indien u uw gokstop voortijdig opzegt, krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Neem deze tijd serieus en overweeg uw keuze goed.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zorg ervoor dat al uw nationaliteiten in Cruks zijn geregistreerd. Dit helpt ervoor te zorgen dat u écht niet kunt gokken tijdens uw gokstop, en voorkomt mogelijke complicaties in de toekomst.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft hiervoor niets te doen. Dit is een makkelijke manier om te zorgen dat u niet weer in de verleiding komt, en dat u de tijd krijgt om op een gezonde manier met gokken om te gaan.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om een unieke Crukscode te genereren. Deze code houdt u tegen bij het spelen:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij andere gegevens vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Wij gebruiken uw gegevens verder niet voor andere doeleinden. Enkel de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze gegevens, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw gegevens worden beschermd.

Wanneer uw gokstop bij Cruks is afgelopen, worden al uw gegevens automatisch verwijderd. Dit verzekert uw privacy en voorkomt ongewenste communicatie in de toekomst.

Twijfelt u of u een gokstop heeft? Met uw DigiD kunt u eenvoudig in het Cruks-register controleren of u geregistreerd bent en tot wanneer. Dit helpt u om duidelijkheid te krijgen over uw situatie.

Als u niet in het register staat, kunt u direct een inschrijfformulier aanvragen. Dit formulier is er om u te helpen niet deel te nemen aan het gokken en weer controle over uw leven te krijgen.

U kunt uw digitale bewijs van uw gokstop downloaden via Cruks. Heeft u zich per post ingeschreven? Dan ontvangt u een papieren bewijs op uw adres. Dit dient als een formele bevestiging van uw inschrijving en kan nuttig zijn voor uw administratie.

Als u bezwaar wilt maken tegen uw inschrijving in Cruks, kan dit binnen 6 weken. Stuur uw bezwaarschrift naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag. Verlies geen tijd, want dit kan invloed hebben op uw toekomst.

Vermeld in uw brief uw naam, adres en de redenen van uw bezwaar. Vergeet niet om te ondertekenen, want dit is een cruciaal onderdeel van uw aanvraag.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener. Vrijblijvend en anoniem. Neem contact op met Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar, en laat u niet meer aan uw problemen vasthouden.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Ervaart u technische problemen met Cruks? Neem contact op met de technische helpdesk, ook dag en nacht bereikbaar. Krijg de ondersteuning die u nodig heeft om door te kunnen gaan zonder frustraties.